文/Missa@TOPYS
拒绝,是顾客的天性。—行销大师 · 费瑞兹
人与人之间的安全距离是45.7cm。—人类学家·霍尔
广告人跟顾客之间常常忽略一个信条,即这是个被动告知却需要主动接受的交流。创意人(文案+设计)往往忙着自嗨,顾客却是隔岸观火。
人们或许并不是真的排斥广告~
当麦当劳出来一溜super汉堡和薯条(是人穿着产品形态的卡通形象)在大街上遛弯,招惹地小朋友拍照、拥抱、逗趣时,你还会反感这个其实也是广告吗?而如果大街上出现萌萌哒的玩偶向你发个传单,或者莫名向你靠近,你会忍心拒绝吗?一起做个试验。
电通国华成立台湾第一家Character Lab角色行销研究室,利用Character操作为品牌注入生命力,更贴近消费者,培养差异化营销。通过实验证明,人们对广告与未知事物都有本能的拒绝反应,但是品牌生动的卡通人偶却给人亲切感与安全感。
電通国华兼任Character Lab ceo陶淑真表示:
「Character充滿了無限可能性,不僅可以更貼近消費者的真實生活,又能滿足消費者超越真實的想像,是深耕品牌最有效益也最有趣的方法。」