LeMore营销实验室专栏 ，由LeMore营销实验室（LeMore Lab）和TOPYS联合推出。在这里，我们挖掘以硅谷为中心的营销案例，持续提供超级干货，让中国品牌/科技创业与世界营销接轨。
采访人/ Zoey
撰文/ 大萌 冰摇沙拉拉
2014年2月，Charlie（盛以宣）跟着同伴一行三人从香港来到硅谷，带着新产品MailTime开始拓荒。
7个月，作为首个中国籍产品亮相TechCrunch Disrupt；
8个月，融资300万美金。
这款把邮件摇身变成即时通讯（Instant Messaging=IM）的产品，在今年，以「简信」为名，杀回中国。盛以宣作为MailTime的联合创始人、CMO，又是如何看这个战略转变的呢？MailTime是如何在美国取得了极高的成绩，让Charlie有了这个自信呢？
Charlie：这就是旧金山！
Q&A
Q=LEMORE LAB大白白
A=盛以宣 Charlie Sheng
问题快速导览：
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简信MailTime的营销思路是什么？
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在产品营销中使用的工具是什么？有什么窍门？
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如何让Apple Store“Featured"自己的产品？
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中美营销最大的差异在哪里？
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想推荐的书是什么？
“发邮件好像聊短信一样简单”
Q：做这款产品的初衷和契机是什么？
A：一切都是为了沟通。
目前市场上有许多通讯产品，但每一个产品都是封闭的，它们都用关系链建了一堵墙。这些封闭的关系链能给产品厂商带来价值，但是对用户来说，是一堵沟通的壁垒。一个微信的用户没有办法和一个Whatsapp的用户聊天，Facebook Messenger的用户也无法自如地和line的用户聊天。你必须说服你的朋友与你下载同一个app，并且在那个封闭的关系链上互相加为好友，才可以进行沟通。
我们想要打破这堵墙，让沟通变得更简单。而Email就是一个可以做到这一点的神奇的存在。它是一个去中心化的开放协议。无论你是Gmail的用户，还是QQ邮箱的用户，都可以互相聊天，无论双方使用的是什么客户端，什么app。
简信MailTime就是一款构建于Email之上的即时通信工具（IM），把烦人的邮件变得像短信一样简单，让任何人都可以顺利地沟通。既吸取了电子邮件的天然优势，也结合了大家所喜爱的IM的沟通形式。
简信MailTime：重写邮件的价值
Q：你对MailTime的营销定位是什么？
A：不会一直都一样，因为产品也不会停滞不前。截止到今天，我们的定位是：MailTime is the email messenger.简信——发邮件好像聊短信一样简单。
Q：在美国市场做MailTime营销的过程中，遇到最好玩的事情是什么？
A：有好多好玩的用户：参加一个湾区的电台节目，在节目中介绍MailTime，并没有留下联系方式，但很多天后对方来加我的Linkedin并和我说他太喜欢这个产品了。
我们因为参加过TechCrunch，走在三番街上，竟还被人人认出来过。坐Uber的时候遇到MailTime的用户，他是一个聋人，因为我会一点手语，所以还和他交流，因为聋人很依赖聊天工具所以他特别喜欢我们的产品，他还在车上向我们提意见。有用户来信说他们公司为了用MailTime来收发邮件给全公司的人都买了iPhone……
Charlie在TechCrunch Disrupt展会上
营销大事件
2014年9月9日，成为第一个登上TechCrunch Disrupt Startup Battlefield的中国团队，发布MailTime 1.0。
2014年9月－11月，在美国主流媒体密集曝光。
2015年5月28日，首次发布中文版简信，并被全球App Store 17个国家推荐为最佳新app。融资300万美金。
“穷凶极恶”推APP
Q：你在产品营销时主要用的平台或工具是？
A：并没有只用一个平台和工具，可以说是穷凶极恶地把知道能用的都会用上。在硅谷最火的发布新产品／更新的平台应该就是Product Hunt了。
Q：使用Product Hunt有什么小窍门？
A：ProductHunt用起来有一些小技巧。
首先最佳hunt时间是美西时间凌晨刚过12点（这是我自己的总结，也有人建议4点），这个时候亚洲还没睡，你也还没睡，可以多赚取一点Hunt的时间。
其次是Hunter必须是Twitter上有许多Follower的真正的达人，或是Product Hunt内部的员工（可以在网上找到排名名单），因为他们的投票占的权重最高能邀请他们评论就更好了。
最后是拉票的时候不要让朋友直接点击产品链接，而是去官网让他们自己找到那个产品再投票。如果幸运排上那一天的前10又有不错的投票数，记得写一篇分享blog，会吸引很多人阅读。
以上是血与泪的总结。
Q：在App Store被“featured”（特别推荐）的小秘籍？
A：被推荐的时候是最佳新App，发布的第一天就被featured在了17个国家。除了做好产品，还有个技巧可以分享。App Store有个团队，每天在筛选好的App。他有个公开的邮箱（app_store_promotion@apple.com），你可以通过这个邮箱推荐自己的App给他们。
为了提高被featured的可能性，可以支持一些apple特有的功能。比如我们只支持ios，那就要告诉他们我们只支持ios，没有安卓版本，还可以跟他说我支持目前热推的功能，比如3D触摸或Apple Watch，或者服务于apple的功能如iCloud。要突出你是个非常apple的app。
Q：Mailbox、Acompli、Hop等也都在掘金新型邮件应用市场，他们会对MailTime产生威胁嘛？在营销方面如何面对竞争对手？
A：简信MailTime并不能算是一个邮件App, 而是一个构件在邮件技术上的即时通讯App，所以这几个产品并不能说是我们的竞争对手。
我们前期也收到一些用户的反馈想要得到一个功能强大的简信，希望我们做加法，做更多的功能。前期我们的形象也的确靠近一个独特的email app，这并不是简信的真正理念，是我们做的不好的地方，因此我们正在一步步在产品和营销上都“去email化”。
简信MailTime真正的竞争对手是即时通讯工具，是微信、whatsapp、Facebook Messenger和Line，每一个竞争对手的营销都做得很好，有钱有人有经验。我们虽然什么都没有，但是换一个角度看，又什么都不缺。Email本身就是一个开放、无障碍、联通所有人的最好的营销工具。
Q：简信MailTime作为一个创业产品，团队在做营销时最大的特点是什么？
A：我们公司的CEO，程序员，设计师，包括我自己，每一个人都是简信MailTime营销的一部分。
很幸运，我们的团队的每一个人都融入到产品和创业的每一步中，无论你的职能和特长是什么，都可以随时头脑风暴。
可能下一个版本中的设计是程序员用脚想的，或是下一个营销idea是我们设计师做梦梦到的。Who knows。我们可没有“创意部”，每一个人都是简信MailTime的建造者。
简信MailTime新总部：这绝对是一支“逗逼”的队伍
“传统广告人帮我了解硅谷以外的世界”
Q：从自己的经历说，中美营销最大的一点不同在哪？
A：就我们的产品来说，中国人更爱IM聊天，而美国人更爱邮件。所以我们在两地营销的切入点也不一样，在中国会努力打造“下一个微信”，主打发邮件好像发短信，但是重点还是短信。而在美国，虽然故事还是messenger，但不怕提到email：你的email可以变成这样简单，你喜欢吗？
就故事来说，我喜欢讲幽默的故事，但中美的笑点和幽默感有时候相差很大。比如我们现在的许多宣传资料和文案，中英文的内容有可能会是完全不一样的。原本在发布中文版本的时候所设想的中国用户的一些特征，和最后的结果很不一样。所以我觉得现在的我，更不了解中国用户，还在学习中。
Charlie（左二）和Mailtime团队在TechCrunch
Q：作为营销人，自己一天的生活大概是什么样子？
A：早上起床第一件事是看昨天的下载量和用户活跃情况，就和看股票曲线的心情一样。因为现在我们的产品支持全世界19个语言，所以我白天工作的重心一般在欧美市场。7点左右回到家，工作重心就会在亚洲，有时候会因为等一个人熬到很晚，但是通常都会在1点前结束。
如果今天有活动，那就是Always be Pitching. 每一天都过得很快！
Q：本科专业是英文，读研也是在香港中文大学学习语言学，如何接触到mailtime并成为营销人？自己如何看自己的这份工作？
A：语言学教会我如何找到问题的解决办法，也教会我要不断探索。
上大学的时候接触到科技博客，当时只是不定期地帮助编辑写一些新闻稿或是整理一些采访。但是，我对这件事的热情越来越高涨，也主动要求自己接触更多的采访和内容。就这样白天上学，晚上抽空写一些文章。一直到后来去香港读研究生，和主编商量了一下觉得这个地方需要人帮助发声，于是我开始为香港的创业公司写博客。
毕业后加入StartupsHK，帮助香港的科技创业圈。加入MailTime是因为MailTime实在是太棒了，加入最酷的创业公司，是世界上最酷的事，MailTime想要打破沟通的界限，我想要成为这件事的一分子。
Q：记者出身，是否对个人的营销经历有促进作用？
A：一是对新闻的使命感。会迫不及待地和团队分享一些重要新闻和咨询，很自觉地希望我们每个人都能up-to-date。
二是沟通的便利。记者总是受欢迎的，尤其是在硅谷的科技记者。参加活动的时候可以免费入场或是被邀请去一些其他人没有办法去到的特别活动。另外以记者的身份和人沟通，对方更乐意分享更多的内容。
Q：怎么看未来的营销趋势？
A：Growth Hacking一定会是过去现在和未来大家都一直会谈论的最好的营销方式，但我最近反而很欣赏一些传统广告人的营销思维。即使在互联网行业，有很多脍炙人口的营销事件背后其实是一些经验丰富的传统广告人，比如当年Mailbox曾经红极一时的“排队才能下载”的Campaign就是传统广告人想出来的点子。
我觉得有时候可以试着跳出硅谷这个“小圈子”，看看其他行业值得学习的地方，在颠覆那些行业之前，把最好的部分留下。广告人帮助我了解硅谷外的“观众”怎么看世界。
推荐广告狂人Geroge Louis的书：（我是他的粉丝，他有很多书，很多产，每一本都很好看，这本是可以一直放在包里偶尔可以拿出来翻看的书）
Q：想推荐给营销人的秘密手册或工具是？
A：推荐关于邮件方面实用的小工具：一个是chrome的插件rapportive，在看邮件的时候可以迅速看到联系人的linkedin档案摘要，以及他的几乎所有联系方式。
另一个插件是mailtracker，可以看到每一封邮件发出去后对方有没有读，读了几次，更方便follow up。这个可以用在PR 上，我有次用在联系technation，一个新加坡的亚洲最有影响力的英文媒体，如果被他报道，带来周边的影响都是很不错的。当时我发邮件给他，他有回回我了，说我不报道美国的公司，但是我们是个有亚洲背景的公司，香港也有公司，觉得这不能作为理由拒绝我。我就一直回他，大概看到他有看邮件，但还是不回我，我就一直回给他，每次都有不同的信息，比如说我马上就要发布了，过了几天又说我明天就要发布了，我们今天发布了，几天之后又有多少量，就这么一直发，有天他终于回我了，他说谢谢你这么坚持，我们打个电话吧。后来打了Skype，我们的app也获得了报道。
因为我自己也是记者，被这么轰炸的话，其实很难拒绝。因为总是要在这个圈子里，说不定哪个点，你还会见到他。除非有个非常明确地理由，比如我认为这个产品不够好，或是没有报道价值。否则是很难拒绝的。所以说，不要放弃。
Your Inbox VS My MailTime 你的邮件vs我的简信
最后推荐所有营销人都下载简信MailTime，随时随地收发邮件。
英文版官网Mailtime.com ，中文版jianxinapp.com
