日前，上海海略管理信息咨询有限公司在上海和北京两个地区进行了一次市场调研，报告中有三个结果受到关注：
第一：楼宇媒体的唯一内容―――广告，并不是受众喜欢观看的，由此广告效果大打折扣。
第二：楼宇电视不是主流媒体，对消费者的影响力低。
第三：观看楼宇广告只为打发时间，广告记忆度低，从而影响购物欲望。
针对这个正面攻来的调研报告，作为目前最大的楼宇视频提供商，分众传媒将如何回应？6月2日，中华广告网新闻会客厅栏目对分众传媒副总裁嵇海荣进行独家访问。
分众传媒副总裁嵇海荣
分众传媒副总裁嵇海荣（以下简称分众）：首先要声明，分众同国际、国内颇具权威且规模最大的市场调研机构尼尔森和CTR长期合作，定期进行受众分析，广告效果等一系列的调查研究，客户也会委托此类权威调查机构进行广告效果的评估和调查。因为客户认为只有最权威的市场调研机构的数据才具有公信力。
针对上述三个关注点，分众认为：
其一，作为受众来讲，是不会主动喜欢收看广告的，传统电视里的广告节目更是如此。但是当受众处于比广告更无聊的时间和空间时，受众就可能会选择收看纯广告。调查中也指出了有44.4%的受众经常看楼宇视频广告，又如何评说广告效果大打折扣？去年火爆的超女创造了收视率的高峰，但是中间一插播广告的时候，其收视率就急剧下跌，因为观众想看的是节目，不是广告。
其二，从某种意义上说，楼宇电视可能不是主流媒体，但是从广告主的认可程度来看，楼宇电视无疑是很多中高端产品的主流传播平台。根据分众2006年第一季度的财务报表显示，分众今年一季度仅商业楼宇联播网的广告服务营收为2150万美元，同比增长127.7%，作为一家创建才三年的广告媒体公司而言，能获得这样的业绩正是因为赢得了诸多国际国内知名品牌及企业的认可。
其三，分众所做调查的出发点是基于跟传统电视广告效果的比较。媒体对于消费者的影响何止“影响购物”而已，如果只以这个作为“效果衡量”的标准，那么媒介代理将通通关门大吉了。分众对于“影响”的设计是多维的设计。而该调查做了桔子与香蕉的比较，这显得其对于市场观察的片面。
中华广告网（以下简称A网）：据上海海略管理信息咨询有限公司的调研，受访者普遍认为楼宇视频媒体的确能满足他们打发时间的需求，但偶尔或者从不看楼宇视频的白领占55.6%，比率较大，且对购买行为的影响力偏低。分众传媒作为目前最大的楼宇视频提供商，如何看待报告中的结果？分众传媒的市场调查结果相同和不同之处在哪里？
分众：从上述表述中得知有44.4%的受访者经常会看楼宇视频广告，这是一个很高的数据，而这部分人又集中在写字楼，是可被清晰定义的人群，这是传统电视广告无法比拟的优势。我们再来看看电视的数据， 2003年CTR的中国电视受众行为分析可以看出，49%以上的电视观众遇见广告立刻转台；22%左右的观众遇见广告不转台，但广告一旦超过2-3分钟就不能忍受而转台；还有10%的观众看到广告不转台，但也不看；只有17.6%的观众真正能够看到广告不转台继续往下看，而且这些人可以想象基本上是些老人和主妇。44.4比17.6，楼宇电视的优势非常明显。
该调查显示有6.3%的人认为楼宇电视会对其购买产生影响，我们在上海覆盖700多万人口，想想如果有50万人受到楼宇电视的影响产生购物，那将是多大的力量。我们没有做过该数据调查，但是如果把楼宇电视和其他传统媒体对购物产生的影响一起作比较的话，我们认为6.3%的数据绝对是高的。
该调查显示经常看广告并留下深刻印象的是10.1%，尼尔森做过一个Month Recall的调查，在上海能回忆起的楼宇电视广告条数是3.4条，北京2.9条，电视广告条数上海是3.0条，北京1.9条。我们相比电视的主动记忆率的优势非常明显。我们一共会有30多条广告循环播出，能回忆起3条左右，差不多时10%，可见他们的这项调查基本上证实了我们的调查。同时，电视差不多是200多条广告，如果只能回忆2，3条的话，其回忆率只有1%多一点，远远低于楼宇电视。
A网：此次调查认为对购买行为的影响力上，楼宇视频媒比电视、报纸、杂志、网络媒体都低，分众传媒认为楼宇电视独特的影响力是什么？
分众：首先强调一下，这次调查没有对购买行为影响力的调查，而是广告影响力的对比调查。
电视3.71，报纸3.10，网络3.54，略高于楼宇电视的2.08。但是电视是500亿的广告市场，报纸杂志也是好几百亿的广告市场，而楼宇电视去年是10个亿，如果按照该影响力对比的数据，分众的市场至少应该有300亿，以10亿的收入达到了300亿的影响力，其影响力孰大孰小？再说，电视有70多个频道，报纸杂志有成千上万，网络也成千上万，而楼宇电视只有一个，如果单独拿一个频道，一张报纸，一个网络来同楼宇电视相比较的话，其广告影响力孰大孰小？结论是不言而喻的。
这是个绝对值和相对值的问题。如果放大到整个中国广告市场的收入，从绝对角度看，电视、报纸等传统的媒体覆盖人群基数大，可能产生的购买行为影响力自然大。但若从单一电视台或单一报纸、杂志与分众楼宇电视作比较，相对值角度而言，就不会出现这样的调查结果了。
分众楼宇电视覆盖“三高”人群，这个“三高” 是相对于总体人口（以电视人口为代表）的基础而言，25-25岁的中少壮人占总电视人口的28%，但却占了楼宇接触人群的78%。个人月收入在2900元以下的占电视人口的75%，即2901元以上的只占25%，反观楼宇人群，3000元以上的占76%。这是非常明显的对比。大学以上的占电视人口的15%，而他们却占楼宇接触人口的82%。楼宇电视的独特影响力正是在于抓住了这部分“三高”人群，并在特定的时间和场所影响他们。
A网：这个调查结果也许会影响到广告主对楼宇视频的广告投放。那么，分众传媒下一步会采取何种公关手段处理此次的危机？
分众：这根本称不上什么危机。我们不会在意一个没有任何影响力的调研公司出来的任何数据，再说，按照我们的理解，除了在样本的选择上同我们目前的调查上有较大误差以外，其他数据和我们的调查没有什么太大的差别。相反，他们的数据更加正式了我们的广告影响力。
A网：此次调研是对商业写字楼内工作的白领人士进行随机拦截访问，分众传媒就是否认同这样的采访方式？分众自身的调研报告如何出台？
分众：随机拦截访问是调查方式的一种，而调查结果与调查设计、样本选取等有很大关系，很难单单从调查方式上论定。但是该调查的调研样本同我们目前CTR或者尼尔森作的有很大的误差。这份调查得出的数据是一半人群是3000元以下的，这在北京上海是不可想象的。这是一种常识判断，在北京上海写字楼的公司如果有一半白领收入在3000元以下的话，不知道这些白领们怎么生活。
A网：调研称，消费者期待的是能从楼宇视频里看到新闻、天气预报、财经讯息等内容，而不仅仅是广告。分众传媒会否组建一个真正的楼宇电视媒体，而不仅仅是一个楼宇电视载体？为什么？
分众：已经强调，没有人会主动喜欢看广告。在家看电话，消费者面临的选择是“电视节目还是广告”，而在楼宇电梯口，消费者面临的选择是“广告还是无聊”。广告什么时候有效，什么时候消费者对广告的心理排斥性最小？就是当消费者处于比广告更无聊的时间和空间！
即使放了内容，就能提升广告效果和广告影响力了吗？而且楼宇电视的广告，基本上都是白领们乐意接受的手机，汽车，金融服务等信息，会引起主动收视。
A网：有媒体要建立一个有着丰富内容的楼宇电视媒体来与分众传媒竞争，分众传媒对他们的举措如何理解，怎样保持自己在楼宇视频媒体上的优势？
分众：根据今年年初CTR和尼尔森对楼宇液晶电视市场份额的调查，合并聚众后的分众占据98%的市场，具有绝对优势。分众在此优势上，将不断完善行业标准，为广告主考虑更多的投资回报率（ROI）。
A网：上海出现了一批3D卖场视频媒体，意图以不同的视觉冲击来争夺卖场视频市场，分众传媒对3D视频的前景是如何理解的？从运营策略上会怎样应对他们的竞争呢？
分众：卖场视频媒体意在如何临门一脚帮助客户决胜终端，因此，分众不仅仅考虑播出的设备本身，更注重卖场的覆盖率，设备在卖场里安装的区域、高度、音量等诸多因素，有一套严格的程序。
