说“I agree”比说“I do”更有风险

当你需要安装某个app或系统时,你会完整阅读他们的客户服务条款,再按下那个“我同意”的按钮吗?


近日,以色列设计师Dima Yarovinsky完成了一个名为“I Agree”的小展览,将WhatsApp、Google、Tinder、Twitter、Facebook、Snapchat和Instagram的服务条款全部打印出来,用A4纸宽的卷轴悬挂展出。

Yarovinsky在他的作品前。他身后的服务条款从左到右依次来自WhatsApp、Google、Tinder、Twitter、Facebook、Snapchat及Instagram。


Yarovinsky将每个条款的字数及阅读时间标示在末尾。可以看到,如果按每人每分钟阅读200个词的速度来计算,用户要读完Instagram的服务条款,需要至少86分钟。

客户服务条款本是为明确用户及商家双方的权利及义务,但面对如此冗长的条例,恐怕没有哪个使用者会认真读完。当大家按下那个“我同意”或“I agree”的按钮,根本不知道自己同意了什么。


这不禁让人想到一个段子:和女人吵架,就像读软件使用前的许可协议,你可以或者说只能无视全部内容,在结束时选择“我同意”。


如果Yarovinsky看过这个笑话,大概觉得“反之亦然”——在大型网络服务提供商面前,消费者是那么无助和渺小。

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说“I agree”比说“I do”更有风险
毛毛.G
2018-05-11 16:50:45
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