明明身份证上第7到10位的数字，已经从法律上证明了我们正年轻，可偏偏还是会在无数场景下，产生自我怀疑：我是不是不配当「年轻人」了？
比如看到玛丽苏文学，首先不是被苏到，而是猛地一“咯噔”；
比如看到冬天露背露脚踝的穿搭建议，挣扎了几秒还是坚持保温杯里泡枸杞……
反矫达人、精致懒人、养生朋克、躺平漫宅，这些你占了几条?
不好意思地承认，这才是我们「年轻人」的现状。
非典型年轻人的典型消费期待
随着「非典型年轻人」越来越多，品牌对话的方式也变得越来越难。
作为互联网原住民，Z世代在数字环境下成长。我们害怕说教，商品详情千字长文描述这个产品功能如何突出，但不一定过得了颜值关；请了喜欢的明星背书，但是转念一想商品的相关性与闲置率，又关掉了橙色软件。
纵然难免以上种种挑剔，但透过现象看本质，依然有一些一以贯之的「典型消费期待」。
其一，年轻人讨厌自动回复，期望获得一种「特别关照」。如果能在普适性的功能中，植入个性化、定制化的内容，就会增强品牌兴趣。
其二，在个性化之余，我们追求「双厨狂喜」与「同好狂欢」。如果某一产品正好击中了所属圈层的沟通暗号，就会带来极高的情绪价值。
其三，除了提供短期的情绪价值之外，我们还渴望获得「精神共鸣」。除了产品、campaign、故事，我们更在乎背后的品牌气质是否动人。
此外，不仅追求“性价比”，还追求“质价比”。面对愈发同质化的商品市场，更愿意与品牌建立精神共鸣，期望了解并认同自己所购买的品牌。
最近，我关注到了一匹物流行业的黑马——J&T极兔速递。他们既把物流作为服务的落脚点，也把其当作联结年轻人、联结品牌和IP的新纽带。关于「如何与年轻人对话」这个问题，似乎被他们弄明白了。
用陪伴给年轻人最长情的告白
J&T极兔速递认为，「焦虑」是Z世代在消费中的一个痛点。经济增速放缓、社会阶层固化，Z世代享受着信息时代的便捷，也面临着快节奏生活的压力，因此品牌需要输出情绪价值。于是他们在此基础上，试图通过产品和服务向消费者发送“好人卡”，带来“拟人”的温度，想其所想、爱其所爱，如朋友般陪伴式成长。
「朋友」的姿态构成了他们与年轻人对话的起点，也在一系列品牌动作中敏锐地洞见了以上的消费期待。
1、通过定制化、个性化皮肤，满足「颜值自由」。
尽管「精致懒」是年轻人的生活方式，但「精致」依然跻身「懒」之前。Z世代崇尚独特，他们敢玩敢造敢变，而且还“看脸”。除了捯饬自己，也更偏爱颜值高的产品以及审美优的品牌。
2021年万圣节，极兔速递在中国玩起了小哥工服改造，出了3套“万圣限定皮肤”，让人眼前一亮。不仅线上游戏皮肤层出不穷，真实的三次元也用年轻人的视野，融入了圈层文化和审美喜好。同时，这种「颜值自由」也以极其吸睛的方式打破了大众对服务行业的刻板印象。
2、结合「CP粉」+「电竞大势」唤起同好狂欢，击穿圈层。
好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂必磕CP。磕学家遍地的Z世代，磕CP可是备受欢迎的圈层文化。别管什么糖，一边KSWL，一边高呼只管撒。
J&T泰国先后签约马里奥和平采娜，让阿亮学长和小水这对呼声超高的初恋CP多年后“再续前缘”，更是全包地铁沿线广告位。从进站到出站，初恋CP发的糖让人吃到齁。
除此之外，J&T还强调要为产品增添极强的社交属性。在电竞圈层成为泛娱乐应用主力的当下，极兔正努力与电竞共破圈。J&T菲律宾试水与Moblie Legends第八季职业联赛合作，从赛季初开始全程斩获亿级露出，是菲律宾快递行业针对年轻群体的营销初试水。
通过洞察圈层文化，让「CP粉的胜利」以及「电竞大势」成为了品牌新的消费机遇和爆发点。
3、拒绝无脑氪金，用精神共鸣加强品牌与消费者的联结。
朋友般的信任，才是买单、甚至于成为“自来水”的前提。如平时默默无闻，灾难面前勇冲一线的鸿星尔克，是Z世代爱国热血与奉献精神的品牌寄托，一时间收获众多“群众基础”。这也让我们看到了Z世代的情感表达：可能平时看起来“吊儿郎当”，对于家国情怀以及民族产品有极强的兴趣力和责任感。
生在红旗下长在春风里的Z世代对国家归属感正时刻进化着，独特的成长环境令他们更倾向于国货国潮打call。
2021年国潮再度崛起，新锐国货品牌百花齐放。极兔联名人民日报和快手，定制专送国货的“发光小兔盒”，为“国货发光”齐助力。一众国货品牌以快递盒为载体，纷纷加码国货营销，更成功传递至消费者手中，口碑声量双丰收。
4、用走秀理性种草，用「货价比」植入心智。
同时，作为追求「货价比」的人间清醒，除了从KOL推介+直播中货比三家之外，还期待创新的电商直播形式。
J&T新加坡依托社交媒体与社交电商举办了J&T时装周，以走秀为切入点，关联主营快递业务。不仅将服务触达到消费者，更是用这样的方式成功惹人围观。同时，Z世代的主播们也异军突起，用行动力证明，自己可以从内容的重度用户，翻身成为内容的创造者。
除此之外，J&T还聚焦时下最火的元宇宙、WEB 3、虚拟偶像等风向，于2021年圣诞推出了吉祥物IP 3D模型，并即可将IP实体化，孵化了第一批功能型兔兔手办。迎新年之际，兔兔手办更是以dream box的礼盒形式，传递至合作伙伴的手中，未来是否将元宇宙的概念融入IP，此处看来已经打好了地基。
从年轻人的全世界路过
2021年1月，极兔成立了极兔国际，正式开始跨境物流业务，服务日益增长的中国跨境电商物流需求；同年12月，胡润发布了《2021全球独角兽榜》，极兔速递以1300亿的估值排名全球第16位，在快递物流领域排名第二；2022年1月，极兔速递开启了中东市场业务。
从“上山下乡”到“出海破浪”，J&T极兔速递正布局全球Z世代营销，以一个温暖、可靠的好朋友的姿态，在品牌营销端愿与全球范围内的Z世代陪伴与共。
「从全世界路过」，亦要一起去体验世界。J&T极兔速递基于精准洞察的布局野心，以及一系列关照真实需求的campaign，恰如其分地向我们展示了想与Z世代站在一起的信心。
品牌之后会有怎样的动作，让人格外期待。
