在咖啡店曾有过隔壁桌的对话会无意中飘进我的耳朵里的情况,但却什么都没有“偷听”到。“隔行如隔山”,别人在聊的行业动态甚至是八卦都被他们的专业术语层层加码,想听懂还真不容易。
就像我们有时也会听到同行朋友吐槽,怎么品牌老是想要“层层击破x世代心智”,仿佛点穴似的击中用户的痛点、痒点、爽点,无论做什么更是离不开“赋能”……
每个行业的专业术语是内行人的装x词汇便于日常高效工作、交流的行话,同时也会让外行人一头雾水。就像对普罗大众而言,如不是接触过金融行业,只能猜测“热钱”、“增信”、“风投”、“建仓”等词语是金融行业人士分分钟拿捏巨额交易的“黑魔法”。
而这些难懂的专业术语也会令大众产生畏难心理,初次接触金融服务、理财产品的金融小白常常是满头问号。
金融行业时常要保持专业、可靠的形象无可厚非,但同时不能给潜在的用户造成拒人千里之外的观感,这就给金融机构出题了,要想吸引更多客户尝试理财,需要打破过往金融从业者总是给人满口行话的印象。
纽约Droga5为美国商业银行摩根大通(JP Morgan)制作的这一支TVC虚构了一个当人人讲话都用金融术语的架空世界,呈现出我们大多数人在面对一大箩筐金融术语时就像广告主角那样困惑,还阴阳怪气地讽刺了一把大部分金融人士“黑话”不离口的形象,并强调摩根大通致力于为客户提供易懂、易操作的服务,并且他们的顾问都会“说人话”。
当难懂的金融术语“解码”了,用户更明白自己需要什么样的理财产品,对财富管理能有基本的判断,或许会让更多人愿意尝试理财。