我先向广大超市导购员说声“对不起”,为我曾经的错误致以诚挚的歉意。
我也曾这样在超市的货架前左顾右盼、鬼鬼祟祟地……把原先在我购物车里的商品随手放到了身边某个货架,并没有物归原处,给导购员们增加了整理货架的工作量。
这么做的原因无非是突然不想要了、买错了、看到了更优惠的价格,也有可能是发现了更好的选择——
说到番茄酱,亨氏是无需质疑的全球知名品牌,但亨氏蛋黄酱的知名度、顾客忠诚度则相对逊色一些。为了凸显、提升其蛋黄酱在消费者心目中的地位,再多广告都不如这个消费者冒着可能会被发现的风险、也要把其他品牌的蛋黄酱换成亨氏蛋黄酱的这个洞察。如此“损招”,拉踩竞品来突出自身的意思不言而喻,正如同那句俗语:“人比人得死,货比货得扔。”
在导购员重新整理货架之前,这些在比较过后被消费者放弃的竞品只能与牙膏、香蕉、罐头、烘焙用品等不同商品为伴,而最终能光荣地站在收银台、被消费者带回家的只有亨氏蛋黄酱——最后的赢家便是消费者心中最好的选择。
顺带一提,当我看到其中一款竞品的包装看起来和卡夫牌蛋黄酱看起来别无二致,刚准备围观一下两大食品品牌之间的“腥风血雨”时却发现两家早已在2015年“联姻”了,哦,那没事了,本以为可以吃瓜却被喂了一嘴狗粮……