照理说，如果一个品牌的产品有缺点，升级迭代才是正经事儿。
想必大家都吃过桶装薯片，吃到最后，拿取底部薯片需要把手伸进桶里，费劲，还可能把手弄脏。于是，后来有的品牌给桶装薯片发明了更方便的抽拉式包装桶。
然而，品客薯片（Pringles）不但“不思进取”，甚至还把这个小缺点当作近两年campaign的主题，只要洞察和切入点到位，“把黑的说成白的”不成问题（不是。
去年品客发布的这支tvc讲述了主人公——也就是品客的用户和品客薯片“锁死”的一生，从邂逅爱人、成家立业、颐养天年直到寿终正寝，卡在手里的薯片桶都很抢镜，占据了消费者的人生c位。
这么一来，本来是桶装薯片包装的缺点在这里却转化为了品客的用户忠诚度，品牌和用户的关系被夸张地比喻为手卡在薯片桶里的状态：“锁死”了（Stuck in）。
今年品客又更新了一支“锁死”tvc，这次被薯片桶卡住的人更多了，而且他们都是人群中的佼佼者（The Best of Us）。
区别于去年tvc纵向地描述了某人被卡住的一生，今年这支tvc则是横向地呈现出品客的人见人爱，老女老少各行各业都被卡住了，甚至还请到了再次凭借热门单曲《Make You Look》“回春”的美国女歌手梅根·特瑞娜（Meghan Trainor）为其背书。
当然，tvc中连肚子里的婴儿都被卡住了的叙述不过是通过荒谬的玩笑强调品客的受众十分广泛。
“被卡住也没关系”是这支tvc想传递的信息，正如tvc中的这些行业精英就算被卡住也不影响其本身的优秀和影响力。
尽管据品客的统计，其社交媒体平台有多达43%的粉丝抱怨过吃薯片时被卡住的麻烦，但实际上这个小缺点并没有影响受众的喜爱程度，就算有被卡住的风险，人们还是甘之如饴，品客薯片的美味不言而喻，其品牌忠诚度又再一次被证明了。
而品客为了表示品牌有看到消费者苦于包装的烦恼，并愿意为之提供补偿，还举办了一个线上互动活动，只要在按照活动规则发布自己被品客薯片桶卡住的照片/视频，就有机会获得整整一年的免费品客薯片。从火热的参与程度看，品客的粉丝们又为之疯狂了。
