永不回望 刘玉珍走访伦洁莹



她是八零年代首批注台湾广告公司做开荒牛的过江龙,三年的外劳生活将她磨练得更坚强。


她是香港4A广告公司中,由创作部主管晋升为行政总裁的少数女性之一。

她是4月27日美国纳斯达克科技股指数创新低之后,决定从高薪厚禄的广告界毅然转投互联网担任要职的勇敢女人。

她在转新的工作前,特意去硅谷转一趟取经,碰上得IT新人类自信得叫她吃惊。

她看到dot com的世界是一个圆,正是中国阴阳平衡的和谐,无始无终,令人想起曼陀罗。

她日常驾驶一架开蓬桥跑车代步。

她严重推介的刊物包括《Wired》,《Business 2.0》及《Fast Company》。

她希望保持快人一步的商业触觉。

她承认工作时可以是个恶女人。

她的工作生涯当中,从未出现过性别歧视这块绊脚石,但很奇怪,人家总视她为一个女性主义者。

她再三强调自己晋升的仕途来得比人家慢,比人家长:「做了很久我才升上ECD(行政创作总监)的位置。」我们却误会她少年得志,很早已经平步青云。

她结婚二十年,丈夫是个画家。

她没有小孩。

她认为很多夫妻将孩子变成他们唯一可以沟通的桥梁,除此以外大家已变得无话可说。

她受丈夫感染,前几年喜欢疯狂收购古董家?,现在两口子专心研究品红。

她的丈夫又会提点她:「刘备重点会争住写copy(文稿)架!」以防她一时技痒将角式混淆。

她是伦洁莹kitty,名片上毫不含糊印着「陈伦洁莹」。

她在小女孩同事眼中是一位「阿太」。

她一直都有做运动的习惯,为健康,也为身材。

她有自己择善固执的生活态度:永不回望。

因为kitty爱前瞻,她对以往工作二十年的广告生活几乎不想重提,但所谓回顾,也不算是陈年旧事,她只不过在8月1日才过档miclub.Com成为完了网中人,之前,她仍在写经济体系中冲锋陷阵。

网中方一日,会否世上已千年呢?

「自从互联网泡沫爆裂,投资者再不会财大气粗,盲目地将公司任意扩张,反而有利我们希望脚踏实地办事的人,大家现在真正比拼实力与表现,是建基业的大好时机。以往整个网络市场太过一窝蜂急功近利,将生意本质都扭曲了,其实任何投资起步后,都要守一段时间,让生意日渐成熟上轨道。」

谈起她的新工作,kitty明显兴致勃勃。

「我是念传理出身,传统大众传媒一直都是单项传播,互联网的出现,即彻彻底底改变这个模式,变成双向,甚至多向,与全世界人类沟通,这实在是媒体的一项重大革命。」

究竟dot com有什么吸引力,成功将kitty勾引变成e世代革命烈士呢?

「我平生有几位对我影响最深的师父,其中有关互动媒体,很庆幸得到Jacques Seguela(塞盖拉)的启蒙。他是法国Euro RSCG的总裁,一位七十多岁的老人家,精力无穷,创意无限。在欧洲广告界的知名度比David Ogilvy更高,由于他曾经为法国多位总统策划竞选广告活动,他的大名在当地早已家传户晓。多年前,塞盖拉已鼓吹新经济,尤其是互联网的无穷威力,这种无国界的沟通,将人类很多观念一一打破。因为曾有机会拜会这位高人,他令我更有信心消除对科技的恐惧。也由于他的带动,三年多前Euro RSCG在香港亦率先开设互动部门,当时我是公司的行政总裁,近水楼台,自然有更多机会接触这个新媒体,越来越感到它的威力,而且我对它的兴趣也越来越浓。」

kitty与互联网的一段新恋情就是如此这般萌芽发展。浪漫吗?激情吗?

「互联网出现了,就不会因为热潮暂时冷却而消失,它一定有关美好的将来,一切视乎大家今日是否肯去投资,抑或因指数下跌而立刻离弃它。IT对我的意义就是Invest in Tomorrow(投资未来),难得我今时今日有机会遇上这个大浪,让我可以投资自己的时间,知识、创意、经验、剩余的青春甚至金钱,如果我可以年轻十年遇上这个浪,那就更精彩。」

真正的爱可以超越年纪,何况kitty尚属壮年,经验足,有创意,正好与这个新欢义无反顾轰轰烈烈爱恋一场。

大家且看kitty如何形容她的「小甜心」:「互联网本质很人性、甚至很感性、因为它无时无刻都可以让用户进行心灵上的互动交流,彼此开心分享,志同道合的人又可互建社群,尽情表达自己,所以互联网实在是很女性化的媒体。」



要驯服这个「女人」可需要特别的本事? 「IT无疑是由科技市场带领,但随着科技一日千里,软件的发展会愈来愈不相伯仲,价钱亦会相应降低,到时候公司之间要突围而出,再不决定于理性的科技硬件,而是人的素质高低。不过,管理人始终要对有关科技有一定认识,明白不同软件可发挥什么威力或有何局限性,才可有效发挥科技的好处。」 即是摸清对方脾性,相处下来方可水乳交融。 「像我现在主理的女人网站,在内容管理、数据库管理及客户关系管理三方面,与各范畴相关的软件技术,我都要有基本认知。」 知己知彼,百战不殆,情场战场商场IT场皆可作如是观。对于软件科技如何发挥左脑的特异功能,kitty以她非常右脑的感性语言作出以下描述。 「像我们的网站现时有万多位会员,凭着科技的卓越功能,仿佛已衍生了万多个『妹仔』(侍婢),分别贴身服侍这万多位『小姐』(主人),透过人工智能的预先分析,『小姐』虽然未口渴,『妹仔』已懂得奉上清茶,对会员服务周到,这种CRM(客户关系管理)已成为各网站相当重视的服务环节。」 现时她服务的网站员工的五十多人,比起昔日管理百多人的广告公司会否驾轻就熟? 「如果我将旧经济那一套管理模式直接移植到互联网上,那是最简易的方法,不过,就广告公司本身已是超过百年的工业 ,什么创作部,客户服务部,媒介部的分工,于今日看来,已经过分一板一眼,那为何我还要向僵化的营运模式借镜?试想想,茶房阿姐可否提出她的电子商贸概念?创意人员是否可以发挥对公司业务发展的见解?公司员工不设职位又成不成?互联网的互动世界,就是要大家打破界限作出灵魂的交流,我绝对不想用旧模式污染了新经济。」 那么新模式又是何种摸样? 「自由发展,各展所长,融汇贯通,取得平衡。」kitty觉得自己对于新的游戏规则仍在胡思乱想摸索阶段,总之就不再回望,弃旧迎新。 置身于互联网这个辽阔无边的游戏场地,当中可以容纳太多的可能性,也是令kitty着迷之处。「其实我不喜欢被标签为创作人 ,十七年来,我从一个小小的撰稿员按部就班升至部门主管,不同岗位有不同挑战,由被人带(带领)变成带人(领导小组),及后三年担任MD管理高层,甚至要学懂『睇数』(收支平衡),每个阶段都面对新的冲击,好刺激!像今日的电子商贸世界,究竟怎样的商业模式方可为网站开源?至今没有一个必胜的答案,一切仍有待大家放胆去发掘。」 说道前景,kitty不期然竖起两支手指,指出她对于工作的两大信念:「有创意,有知识,无往而不利!」 她觉得广告人特别适合投身网业,因为大家习惯意念先行,并非纯粹把玩文字。「可惜,很多广告人不肯跳出框框,总以为30秒广告片可以获奖就是一切,过分迷信奖项。其实,只要我们肯尝试认识一个新媒体,懂得善用,就可有万千变化。好象数十年前,只有印刷媒体,撰稿员文字当道;当电视影象媒体兴起,就有一班美术新人类冒出头来,文字人开始也要对视像制作有所认知。今日的互联网又需要一种与以往不同的创意组合,甚至让用户也同时参与回应。」 她举例解释,「我希望日后miculb的内容,70%由我们来制作,30%由网民主动提供,才真正发挥到互动的特色。」 面对新行业新挑战,要学要做要上进的事情肯定多不胜数,从事网业比起广告业是否更加不见天日? kitty的答案颇叫人感到意外。「做广告一日卖身十几小时,时间都不是自己控制,每天时刻都在等,等开会、等客复、等菲林、等打稿、等剪片、等录音……一天的时间就给痴痴的等掉。很多时又祸不单行,多个客户会同时出现危机,教人疲于奔命。而且广告公司竞争大。客户得失所牵涉的银码可以相当庞大,压力自然也大。反观网站发展近来比较比较平稳,每日行程我都可以按计划行事,较少出现接二连三的突发事件需要火速解决。」 kitty笑说自转业后,自己的容貌也变得开心从容,做人的宽容度也大了。「互联网不同于广告公司,不是你死就是我亡,世界任何对手都可以变成合作伙伴,万事都有商量。」 广告公司内,人人都要转数高,高层就更加日理万机,身边永远有不同的人、事、物发生,忙得足以令人不自觉地自我膨胀。kitty一下子要告别这种繁华,难免有点点依依不舍。「初时总会感到有点失落,但现在每日的时间实在不敷应用,那又何必再花时间于缅怀、追悔或者愤恨上面,不如珍惜分秒好好面对前路。」 是的,「生命无Take2!」kitty很早已在她的广告创意中表达这个看法。 二十年前,当kitty只是撰稿员,她以为能够上位做个创意小组头目,已是事业最大极限。今日你问kitty在互联网世界又有何抱负,这是她的答案:「二十年前,当我只是一个撰稿员,我以为能够上位做到创意组小组头目,已是事业……」 网站的小妹妹同事告诉kitty,她很「阿太」,kitty本人认为是互联网令她变得女性化。横看竖看,kitty仍然给人很硬净女人的感觉,对于新工作的理念,她有备而战,演绎得有条不紊,是一个让你满载而归的被访者。唯独不经意谈到她的另一半,脸上浅浅的梨涡伴着浓浓的笑意便淌漾开来,笑得像个初恋的小女孩。 如果你们(你们当然是男人)认为广告界得女性从业员(尤其是成功的阿姐级人马)都很不女人,那可能是你们一手造成的! 有关伦洁莹kitty 浸会传理系毕业,八零年获纽约雪城大学广告硕士,回港后加入李奥贝纳为撰稿员,89年往台湾任李奥贝纳创意总监,91年加入香港麦肯广告为行政创作总监,后转投香港灵智广告担任总经理暨首席创作总监,并成立互动部门,积极开拓互联网业务,现已成为相当具规模的部门,员工多达四十多人。 kitty曾服务的客户,包括恒生银行、生力啤、国泰航空、P & G、联合航空、精工表及多项公益广告创作,例如廉政公署、关怀爱滋、防止自杀、酒后驾车、警察招募等。 今年8月1日开始,kitty加入一个亚洲女人网站miclub.com担任行政总裁。 有关刘玉珍Kathleen 中大经济系毕业,十多年前千心万苦挤进梦寐以求的广告界当撰稿员,DYR、BBDO、TBWA营役,期间偶然有职升,又有薪加。面对的客户千奇百怪,有些有头有脸,有些不知所云。最喜欢的自家作品是以南音做背景音乐的「位堂养阴丸」,(因为南音愈听愈好听),还有以「有改坏?名,无生坏?命」为主题的「香港救助儿童会」广告,(因为这是两年前离开广告公司的最后作品)。现正为一个工程在进行中的中医药网站继续创意工作。 后记 访问过后,旋即收到kitty寄来的多谢卡,令整件事情感觉非常有始有终。 又kitty新官上任不过两个月,她的专访已经排山倒海涌现各大传媒。记得她在访问中提及,今时今日网站再不宜轻率大洒金钱卖广告造势,反而公开宣传稿,更加经济实惠。 是以陈伦洁莹与miclub.com两个名字经常秤不离陀在报章、杂志、电台等等亮相。可见事无大小,kitty都有那份捍劲去到尽。一张多谢卡其实温柔的浅藏了无限魄力。 只是,如果看官你觉得这篇访问稿内容如有雷同。唉!唯有说一句是非巧合!






走访 玉珍 回望 永不
永不回望   刘玉珍走访伦洁莹
insun
2008-03-16 04:07:43
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