T33全时中心位于留仙洞总部基地，是由传音、Aedas建筑设计事务所、深圳市建筑科学研究院、香港郑中设计事务所（CCD），共同打造的生态办公空间。它几乎凑齐了对于“未来办公”的想象元素：绿色，整体约25%的绿植覆盖率，几乎将景观搬进了建筑里；科技，大堂里第一个映入眼帘的便是叁式Ultra Combo打造的永久性数字艺术作品“自然时诗”；多元，是精度更细的区域划分与空间设计，从共享办公、多功能会议室到停机坪一应俱全。
但和主张“闲人免入”的传统写字楼不同，这里虽然各项指标都“走得很前面”，却丝毫没有距离感，甚至是一个连wifi密码都贴在门口，欢迎所有人共享的地方。
就像命名逻辑里的“全时”一样，这里想要打造一个任何时段、任何人都可以借由品质消费，实现松弛社交的地方。因此办公只是众多业态中的一类，B1层以“T-space（城市会客厅）”为名，不定时举办展览及活动，连通感官大堂，构成“面子”；2-5层以“T-LAX（松弛社交场）”为名，吸纳具有能量的品牌，结合充裕的外摆空间和开放性的商业空间，营造丰富多元的商业场景。比起下班之后便无人烟的写字楼，这里似乎更像是一种生活方式的发生场域，各取所需却来去自由。
在这里上班是一种怎样的体验？i人可以离开工位，躲进太空舱一样的共享空间，更专注地办公；想要短暂休息的人，可以溜进充满绿色植被的阶梯一角，和绿萝一起接受阳光的滋养；想看夕阳和晚霞，可以去到户外阳台，恐高的人也能在户外沙发区找到最舒适的位置，和微热的风撞个满怀。
Jumbo说：“刻板的工作是很难产生创造力的，也比较难吸引有创造力的人才聚集。所以我们想尝试通过一个产品的塑造，或者是一个场域的塑造，把我们想要的创造性人才，或者是说有创造力的基因可以表达出来，相互吸引。”很多小空间在设计时，往往只是来源于“如果有这个就好了”这样一个小小的想法，便去试着做了。用户真的需要什么、怎么样更舒服、场景价值如何更大化，基于这些动机邀请专业团队进行打磨和呈现，便有了如今的模样。
而提及商业部分，似乎也贯彻了这种“吸引力法则”。值得一提的是，Jumbo不以“商家”或“客人”称呼它们，而是以“创作者”、养成系的视角，去看待空间与品牌的关系。“我们想做的商业的形态，它是一个热闹和一个尝试，一种小小非标的感觉。首先主理人是其中一个元素，第二，我们希望通过我们自己的空间运营和品牌方形成一种合力。如果说商家想要扩大外摆的面积，问我们能不能把幕墙打开，在保证结构安全和可靠性的情况下，我会说：请砸。因为在我的眼中，品牌主理人也是一个创作者，他在创作一种商业空间和一种商业体验，所以我们也想尽可能地通过场景去支持他。”
“我们不着急，因为我们在做一件长期主义的事情。当品牌需要一些品牌力量去孵化时，我们也乐于尝试。这里就像一片土壤一样，有长出多样化的种类和可能性，所以我们非常欢迎大家走进来，一起来创作。”
有的主理人，天生就有敏锐的市场洞察和系统化的组织能力，即便在做一种前无古人的模式，心里也清楚何时能变现，能出爆款。还有一种主理人，他的性格中就自带天然内容属性，不用费心去打造一个IP或品牌事件，就能以较低成本去实现意义流通。Gentle显然是后者。
为了和太太结束双城生活，Gentle从香港来到深圳，开了这家咖啡店。Soulma_e，从这个在零售业看来，有些理解门槛的店名开始，就表达了Gentle对于品牌的寄望：“我希望它是一道开放题，既可以理解为灵魂伴侣，又可以解释为灵魂制造。我们通过不同的咖啡产品（soulmade）和来这里的人发生交集，彼此理解，感觉舒服，那么可以称之为某种意义上的灵魂伴侣（soulmate）。”
Soulma_e不刻意对人群画像进行精准地区分，给出精确的产品方案；但早在选址阶段，他们就大概设定了两批主要人群：它处在深圳的市中心，毗邻商业综合体卓悦INTOWN，离深圳会展中心不远，是大型写字楼里的商务人群，想要醒神或摸鱼时会来的地方；它同时又是一个不折不扣的社区店，坐落在住宅小区辛诚花园，几乎每个时段都有不同年龄和着装的人坐在这儿，即便只是静静地喝着咖啡，也显得温馨和热闹。
但选址方便，不见得一定会受人喜欢。要让人光顾100次，而非让100个人只光顾一次，前提一定是“咖啡好喝”。
soulma_e可以很日常。店里没有复杂的点单步骤，以及多余的推销，如果你是一个穿着睡衣、提着预制菜、只想端杯咖啡赶快回家的客人，能快速拿到一杯美式或拿铁。但作为店里出勤率最高的咖啡师、产品设计者，Gentle也为那些“想要喝点儿不一样”的咖啡爱好者们，准备了一整页充满故事性的特调咖啡。
这些创意咖啡，名字都很“奇怪”：soul3（灵魂三次方）、umami、soul·made……似乎精心设下了圈套，想让你用味蕾去寻找答案，或是开口和咖啡师聊天。Gentle说，这些特调都来源于生活里那些心灵的触动时刻，有对钟爱某种咖啡水洗方式、想要寻求知音的期待，有某次旅行结束后、对当地文化的念念不忘，甚至还有某段时期心境的外显，想要用咖啡的方式记录下来，提醒自己“不要忘记”。
招牌特调“soul. made”，便是来源于一种想要掌控生活节奏的欲望：“《爱丽斯梦游仙境》里，在爱丽丝迷茫的时候，柴郡猫这样说了：如果你不知道自己想要去哪里，那么你现在的位置就不那么重要了。我觉得这是一种生活哲学：重要的不是你身在何处，而是你心之所向。其实，每个人生活中有很多‘讨厌’的部分，但仔细想想：我们到底是讨厌日复一日的打卡上班，还是那种每天匆忙出门、无法好好掌控自己生活节奏的自己？也许‘讨厌’背后，是对生活热情的渴望。‘倾听内心的回应’，便是我们想通过这杯咖啡传达的话。”
Soulma_e还有一个核心理念——创造一个共享的场景，为来的人提供情绪价值。
木质吧台是Gentle最常出没的地方，他会在这里做咖啡，和有时间的客人好好地聊会儿天；这些对他来说不是负担或策略，而是一种让自己也能放松下来，自然的状态。“人与人之间的情感连结，远远超出了咖啡本身的质量”，Gentle认为这是soulma_e能够留住熟客的原因，“所以尽管转型为外卖店是许多商家选择的策略，但我们坚持不要这样。因为真实的面对面交流、在这个空间内的每一次眼神交流和微笑，都是无法被替代的珍贵。”
Gentle是一个充满感性弧光的人，因此soulma_e也深深渗透了这种气质：木质的桌椅，暖调的灯光，分散的电源插头，静静流淌的爵士乐，人们聚在一起偶尔发出的轻轻笑声。这里有一种“可以随便做些什么，但是也可以什么都不做”的踏实感。即便没有印满关键词的海报，没有以人数或天数为硬指标的定期活动，但产品、空间以及主理人本人，就带来了一种自然而生的精神感召力。
这里似乎就像村上春树写下的句子，“有时，所谓人生，不过是一杯咖啡所萦绕的温暖。”
SUPAW HUB是一个以宠物店、咖啡店为载体的人宠休闲社区，目前在深圳拥有三家门店。第一次拜访来福士店时，正好是一个大晴天。阳光透过玻璃洒进来，在高低起伏的植物掩映下，不同身型的小狗们在规定区域里和主人们一起玩闹，美好得如同电影画面。主理人Rasen介绍，在店铺选址时，他通常青睐“社区”和“自然”两大元素，而南海公园也为这里的视野加分不少。
“既然有公园，为什么不直接进去遛狗？”还没问出口，我就被公园门口“禁止宠物”的标识噎住了。事实上，在养了帅气的拉布拉多犬Aura之后，Rasen也面临了这样的困境：他发现市面上的产品都只是为了解决宠物吃喝拉撒的刚需，很少看到人宠作为一个共同体的更高维度的需求。如何出行、如何社交、如何进行天性探索，这些解决方案几乎都是0。楼下宠物店倒闭这一契机，让Rasen终于下定决心，把长久以来积蓄的热情付诸实践——于是，便有了SUPAW HUB。
Rasen并不是刻板印象里高喊“爱与和平”的理想主义者，而是一个会因为解决问题而获得激励的ENFJ。他是数学专业出身，擅长投研分析。创立SUPAW HUB之前，在Wework负责整个大中华区的新城市统筹管理。决定创业之后，他以天为维度解决问题、极为高效地做计划复盘PDCA，最终实现了“五个月开店”这一听起似乎不太可能的事。如今除了CEO决策、管理的职能之外，他还负责了产品0-1的构思和设计。
Rasen讲究逻辑和实证的特点，也渗透在SUPAW HUB的运营中，许多规则不是源于“市场都在做什么”，而是“真实、健康的人宠关系里需要什么”。团队特意设置了“犬行为岗”，以理论分析支持产品、进行内部培训，让所有人宠设计更具科学性、实操性。在此基础上，SUPAW HUB以“社区聚乐部”的名义管理宠物主，入场时不光要进行犬行为测试，还为它们设定了一系列看上去有些“劝退”的公约；不达标的家长和毛孩子也有办法，就是进入“人宠课堂”一起学习——不论是社交还是教育，这两套产品在市场上都并不常见。
但Rasen强调这里的“教育”并不指以一种教育家的姿态创造门槛，反而提倡的是，大家“玩在一起”，享受起来：“我们不是去训狗，而是帮家长可能更多去了解狗狗：哦，这个行为代表什么？心理是什么？去慢慢地，以一个更好的、良性的方式改善他们之间的亲密关系。除了社会的发展本身，还有就是我们自己以身作则。把自己变得更好，才能更好地去影响除了我们这个群体之外，那些不管是喜好宠物，还是对宠物无感，还是相对中立的人。父母辈就是从讨厌宠物到喜欢宠物，都是因为你家宠物特别乖，嗯，一刹那，他就接受了。”
因为能够安全、舒适地“玩”在一起，所以仅三年内，SUPAW HUB就建立了粘性较高的社群。Rasen认为建立社群的过程是先通过休闲、一站式服务、社区聚乐部等具体产品去做筛选，等和品牌接近了以后，熟客会伴随着从伙伴、挚友、挚亲开始的会员体系，和品牌共同成长。
目前，仅仅第一家华侨城门店，“挚友”及以上等级的会员就超过了300位；80%团队成员由客人转化而来，流失率为0。在这个宠物生活尚且并未达到“丰富”程度的、以人为中心的都市里，也许拥有亲密人宠关系的个人或家庭并未形成主流，但SUPAW HUB却通过共感和认可，让一团团小火苗簇拥在一起。
理性是设计产品的原则，而感性则是希望通过一点点迈步，让人宠环境可以达到更舒适的状态，于是在制定品牌价值观时，SUPAW HUB选择了“be doggie”——“be doggie，就是学着像狗狗一样，松弛一点。可以不用和一些东西死死纠结，也不会因为过去或未来束缚自己。因为无论如何，最好的心态就是，活在当下。”
做品牌的动机，也许并不是想让别人看到，“这个世界上没有的东西，被我做出来了”。有时候，多走那一步，只是为了创造一小块拼图，让生活这块图景里，原本有些粗糙和矛盾的部分更加妥帖。
Jumbo不想让人们被千篇一律的办公环境束缚住，于是参与设计了一个拥有不同场景价值的空间，并想要通过和创作者们的长期合力，让它变得更完美；Gentle在咖啡这个有些拥挤的赛道里，得以有余裕地生存，方法论也只是一个感性的念头，“想要照料都市森林里，人们容易被忽视的情绪价值”；Rasen对产品设计的完美主义，初衷也不过只是想用一种科学的方式，一步步让“人宠关系更美好”这件事成为现实。
主理人是品牌人格化的分身。在功能主义不再是唯一准绳的当下，这些原本个人化的价值追求，如同蝴蝶效应般激振着整个商业环境。我们对于未来的想象，正在经由这些由真实消费所选择的、精神契合的品牌叙事者们，徐徐展开。
