“与实物不符”——大概是许多电商平台遭到退货的主要原因。
特别是家装用品。卖家秀看起来是能容纳万物的储物柜，到手后就变成精致迷你的床头柜；样图里能坐下三个人有余的懒人沙发，到手后自己抱只猫坐上去都困难……
日本家居建材公司三和意识到了这一点，便在仙台站、名古屋站及涩谷站投放了一组“与实物一模一样”的广告。他们以产品的实际尺寸印制了一组海报图，借助地铁站宽大的空间，得以完整展示厨房和洗漱家居用具，有厨房灶台、洗菜池、还有卫生间的盥洗盆。
一旁的文案也主打一个真实：“毕竟，您在做出决定之前希望看到实际产品。”既然大家都希望看到更加真实、而非精修的海报图，那么就复原产品就好了。
海报顶部还有一行字：“为了那些路过名古屋站，并觉得‘我不想要在装修时作出任何妥协’的人。我们已经展示出了厨房和洗舆盆的实际尺寸，但仍然无法展示出最重要的质感和纹理。”旁边恰如其分地加上了具体路线指引。如果想要实际体验使用，可以前往他们最近的家居店铺。
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说到地铁广告，第一反应总是大字报、或花哨抢眼的视觉设计，但三和这次则以朴实取胜。
没有多余的广告词、没有繁复的图案，远看过去甚至以为是地铁站里内嵌了一处家具展柜——真实，就是他们最大的亮点。在用户逐渐对精致广告祛魅的时代，保持真诚是一件需要勇气的事情。而如果品牌能在面对用户需求时保持真诚，那么不失为一个收获用户好感的机会。
