品牌面临的问题就像一块石头,而广告能做的,往往是提供硬碰硬之外的解决方案。
在这点上,宜家算是有经验的。
正如视频所示,一直以来,宜家家具在耐用性上的口碑一般。毕竟价格优惠且以组装型家具为主,更容易引发人们“便宜没好货”的担忧。
宜家没有选择硬刚,而是聪明地将一场游戏作为“解决方案”和正面回应。
每件宜家家具都有一个小标签,通常在物品组装后看不见的地方。这些标签标明了产品的生产日期,通过它可以计算出家具的年龄。
于是,宜家向全葡萄牙的人发出了寻宝邀请:鼓励大家拍摄家中隐藏的标签并上传。谁能找到该国最古老的宜家产品,便可赢得价值数千欧元的礼品卡。
就像是家里放了张还没兑奖的头等彩票,人们热情高涨,纷纷爬上爬下、翻箱倒柜,争先恐后地证明自己才是那个最早购买宜家家具的人。

游戏发起后,品牌共收到4573个标签,平均寿命为18.5年。而这场游戏的冠军是一位拥有1969年的木桌的用户,这张桌子已有55年的历史。许多家具的年代甚至早于葡萄牙的第一家宜家商店。受活动影响,就连二手市场也开始将宜家标签作为销售卖点。
此次全民寻宝的聪明之处,不仅在于证明了宜家家具的耐用性,更在于它加深了人们对宜家品牌的归属感。
正如宜家的核心slogan“为大多数人创造更美好的日常生活”,人们在翻天覆地寻找隐藏标签的同时,也再次找到了与家具相关的珍贵过往。
或许人们舍不得丢掉的,从来都不只是家具,而是那些记忆。而有宜家在,这些温暖的故事可以延续得更久一些。