2011年刚开始，就有国外机构开始研究2012年的消费应用趋势了。老外真是能折腾啊。且看国际研究暨顾问机构Gartner，在最新研究中预测2012年最重要的行动应用趋势，分析师针对平均售价在300美元以上的高阶行动装置，点名十项行动应用技术与趋势将在明年引领风潮。
以下为Gartner预测的2012年十大消费应用趋势：
1.适地性服务（LBS） 方位是根据使用者情境提供服务的主要驱动元素之一，而Gartner预测到了2014年，适地性服务使用人数将达14亿之多。适地性服务就是依照使用者情境提供各种特色服务与功能，参考的项目包括使用者方位、个人偏好、性别、年龄、职业与特定目的等，能提供比固定方位服务商更高智能的使用者体验。 Gartner分析师认为，情境感知服务（context-aware services）将成为行动应用主流趋势，而方位就是其中的主要驱动元素。
2.社交网路在Gartner追踪的19项消费行动应用类别当中，行动社交网路是成长最快的项目。随着使用人数增加，未来全球各大社交网站提供服务时，必须和使用开放使用者程式介面（API）的第三方业者合作，而且可能转型为基础架构提供者，扮演资料库的角色，提供使用者资讯并服务直接面对消费者的品牌企业。
3.行动搜寻视觉化搜寻（visual search）通常与产品搜寻有关，让使用者能够比价或查询产品资讯。要让行动搜寻更上层楼，应用程式必须能让使用者根据搜寻结果进行下一个动作，例如打电话或预约、购买票券和下订单等。
4.行动商务今日的行动商务即类似功能扩大但规模较小的电子商务，且能提供较精简有效率的经验。不过，Gartner预估未来两年，某些特殊的行动功能会陆续推出，例如只要你一踏入某家商店，零售商就会收到通知，或是在实体商店内购物仅需拿着货品图片或条码，便形同将货品放入购物车中。
5.行动付费自2011年起，近距离无线通讯（near field communication，简称NFC）付费技术会开始运用于高阶手机上。但Gartner不认为此项技术会在2015年之前成为主流。
6.情境感知服务情境感知应用程式能提供较佳的使用经验，它利用有关个人兴趣、意图、历史、环境、活动、行程、优先顺序、社交关系与偏好等资讯，以预测个人需求，并主动提供最合适的内容、产品或服务。
7.物件辨识（OR） 高阶行动装置有功能较强的感测器与处理能力，可利用设计精良的应用程式来辨认使用者的环境，包括感兴趣的特定物件。由于OR介面易于使用，因此在2012年之前将有愈来愈多功能更强的应用程式相继问世。
8.行动即时通讯（MIM） Gartner 预期， MIM 会吸引消费者使用应用加值（Over the top 或简称OTT）服务业者（如Skype）所提供的新型整合通讯（UC）平台。这些服务供应商正威胁着传统通讯服务业者的语音营收。打算将MIM 纳入新产品的公司，应考虑将MIM 整合至其他通讯型态，如定位和线上状态功能（location and presence），但也需谨慎地发展其他功能，如联合社群网络活动。
9.行动电子邮件智慧型手机让手机搭配行动电子邮件服务蔚为主流，它主要是透过一套技术将低价手机升级，让手机能使用既有电子邮件服务。 Gartner预估，2014年全球行动电子邮件用户将自2009年的3亿5千4百万户成长至7亿1千3百万户，约占全球行动用户的10.6%。
10.行动视讯搭配更大萤幕的行动电话与平板媒体，提供最佳的平台给视讯消费、谨慎行销与消费者教育。 Gartner认为，电信业者与内容供应商会在未来数年推动行动视讯的使用。
本文来源：数位时代
