|
在缔造了“京瓷传奇”之后，2010年2月1日，78岁高龄的稻盛先生在退休13年后东山再起，应日本政府邀请，出任破产重建的日航董事长，在万众瞩目之下，仅仅10个月，就大幅度扭亏为盈，创造了日航历史上空前的1580亿日元的利润。 然而，这一切不过是稻盛哲学的产物。或者说，这种不可思议的成功仅仅起源于稻盛先生的正确思考。
首倡经营哲学 中国历史上没有“哲学”这个词汇，据说这个词汇从日本引进，而日本又从希腊语“philosophia”翻译而来。在稻盛和夫先生之前，日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学”两个词汇联系在一起。而在中国，改革开放后虽然提倡“科学管理”，但在很长时间内却没有“经营哲学”这样的说法。近年来，“经营哲学”这个词汇在日本、在中国开始流行，逐渐成为常用语。 其实早在50多年前，稻盛先生就开始思考经营和哲学的关系。 1956年，稻盛在一家名叫“松风工业”的陶瓷企业打工，时年24岁。当时日本三井物产有一位“大人物”吉田先生负责“松风工业”绝缘瓷瓶的出口业务。吉田常来公司调查。他发现该公司其他部门意气消沉，唯有稻盛领导的“特磁科”士气高昂，热火朝天，吉田觉得不可思议。 吉田在调查结束时提出要约见稻盛和夫。在交流中，稻盛将平时头脑里经常思考的“松风工业”经营上的事情，直率地、毫无保留地告诉吉田。切身经历加上深思熟虑，稻盛讲得既生动又具说服力，无论是话题、措词、内容还是其中包含的思想，都与稻盛当时的年龄、身份很不相称。吉田先生一声不响，神情专注，静听稻盛述说，最后大声说道：“才二十几岁，年轻人，真不简单，你已经有了自己的philosophy。” 稻盛当时不知道“philosophy”是什么意思，回到宿舍一翻辞典，“philosophy”就是“哲学”。那瞬间，稻盛心中不由自主地一阵颤动。吉田不愧为有见识的大人物，他一句话就点中了稻盛的本质特性。可以说，这句话催生了后来的“京瓷philosophy”即“稻盛哲学”。 “经营为什么需要哲学？”这就是几十年来稻盛经典讲演的主题之一。如果说泰勒首倡了“科学管理”，那么稻盛和夫首倡了“经营哲学”。我想这种说法符合事实。
敬天爱人 1959年稻盛27岁时创建了“京都陶瓷株式会社”。当时稻盛自己没有钱，是宫木电机公司的几位董事出资300万日元，帮助稻盛创立了公司。 “京都陶瓷株式会社”的第一任社长由宫木电机的社长宫木男也兼任。稻盛名义上是董事兼技术部长，但实际上全权负责公司的经营。 创业后不久，某天，宫木社长从外地出差归来，对他说：“稻盛君，给你买了件好东西。是稻盛君的同乡前辈西乡隆盛的书法，我估量着你一定能喜欢。” 展开纸卷一看，正是西乡隆盛所书的“敬天爱人”四个大字，苍劲有力。尽管是临摹之作，但宫木对刚刚扬帆启航的公司给予的这番好意，以及其中倾注的温暖情谊，让稻盛感激之余，流下了热泪。 稻盛立即拿到装裱店裱好挂在公司的接待室。尽管这幅字如今已被熏成了茶褐色，然而稻盛却把它当做无价珍宝，半个世纪以来仍悬挂在自己的办公室中。
明确判断基准 当时稻盛尽管很激动，但对“敬天爱人”的含义却没有做过深入的思索，也没有切身的体验。 稻盛创立京瓷时，是技术员，理工科出身，对会计、企业经营一窍不通。但既然开公司当了经营者，就必须对公司各种事情和面临的问题做出正确而及时的判断。刚刚诞生的弱小企业，一旦判断失误，很可能立遭毁灭。稻盛深感责任重大，常因为担心而夜不能寐。 稻盛说：“拿什么作判断或决断的基准呢？苦恼之余，来了灵感，我想到了原理原则。这里所谓原理原则，就是‘作为人，何谓正确？’这么一句话。从小父母、老师教导过的，小时候他们表扬我、责备我，根据什么呢？不外乎‘是非对错、好坏善恶’这类最朴实的道理。如果这可作为判断基准的话，那不困难，我能够掌握。”稻盛决定从这一点出发，去经营企业，去应对和解决一切问题。 明确了判断基准，掌握了如何去判断和解决问题的大原则，稻盛心里有一种豁然开朗的感觉。回到办公室，抬头看到“敬天爱人”四个字，稻盛心中一动。把“作为人，何谓正确？”作判断基准，就是按天指示的方向去做，就是敬奉天理，这不就是西乡隆盛教导的“敬天”吗？稻盛愈加坚定了自己的信念。 “天”是那么浩瀚，那么不可思议。“敬天”或者说“敬奉天理”不是很抽象么？但稻盛却用“作为人，何谓正确？”这一句话具体表述了这个似乎不可捉摸的“天理”。正如稻盛所说“作为人，何谓正确？”是自己从小就懂的道理，是人的良知，为每个人内心所共有。只要对照这句话，用这种良知去判断和应对一切就够了，这就是天理。换句话说，天理就在人的心中，天理即良知。应顺天理，替天行道，得道多助，当然无往而不胜。 把“作为人，何谓正确？”作为判断和行动的基准，把作为人应该做的正确的事情用正确的方法贯彻到底。27岁的稻盛从经营企业的烦恼中获得的这一灵感，犹如醍醐灌顶。这是发生在稻盛身上的“开悟”，同王阳明500年前的龙场大悟，不谋而合，殊途同归。
经营的“目的” 随后发生的一件事情，更明确了这种信念。 京瓷公司创立后第二年，招进了十多名高中毕业生。经过一年的训练，他们都成了生力军。但当时京瓷刚起步不久，规模很小，工资不高，加上粉尘、高温，劳动条件不好，还经常加班，管理又很严格，这些小青年们拿了一张联名状，向稻盛展开团体交涉，要求增加工资和奖金，否则就要集体辞职。因为当时企业的前景还不明朗，稻盛无法违心地接受他们的条件，但如果他们真的辞职，公司会受到很大的损害，所以稻盛花了三天三夜，苦口婆心地说服他们。 虽然最终成功地说服他们留在公司，但此后连续几个星期，稻盛都摆脱不了苦闷的情绪。稻盛最初办企业的目的是“技术问世”，但对他的这种个人抱负，员工们却不理会、不拥护，而经营者得不到员工的信任和尊敬就办不好企业。 稻盛和夫开始意识到：企业经营的真正目的，其实并不是实现经营者自己的梦想，更不是肥经营者一己之私腹，而是要对员工及其家属现在和将来的生活负责。想清楚这一点之后，稻盛和夫对于“敬天爱人”的体验又深了一步。关爱世人不是空话，先要从眼前的员工做起。从此，稻盛就把“敬天爱人”奉为京瓷的社训。 多数欧美企业的宗旨或理念是股东利益第一，员工不过是劳动力资源，是成本而已。资源可以买卖，成本当然尽可能压低为好。中国企业家就受此影响颇深。另外有些企业家喜欢说“客户第一”，或崇尚“产业报国”，常强调要“为社会、为人类做贡献”，这样的理念当然都很高尚。 但稻盛却始终把员工放在第一位，首先追求全体员工物质和精神两方面的幸福。为什么？道理其实很简单，因为实际负责企业运行、每天进行企业生产经营活动的是包括经营者在内的全体员工。如果全体员工都很尽责，每天都在各自的岗位上努力工作，发挥自己的聪明才智，齐心协力，精益求精，那么企业就能凝聚巨大的合力，企业就能持续发展，长期繁荣，这样就能不断地给客户提供满意的产品和服务，就能让股东获得稳定的回报。 反之，如果经营者忽视自己的员工，与他们没有感情，不把其苦乐放在心上，也不激发他们的潜能，甚至欺侮他们，压榨他们，而嘴上奢谈什么“客户第一”、“股东第一”，奢谈什么“产业报国”、“为社会、为人类做贡献”，这一套就无法唤起员工的共鸣，就不能成为全体员工共同的理念，就无法落实到员工的行动中，只会变成空泛抽象的口号，这归根结底表明的还是经营者“自己个人第一”，这样就得不到员工的由衷配合，企业当然不可能长盛不衰。 在稻盛看来，企业只有“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”，把全体员工的积极性和创造性释放出来，才能真正为客户服务，“为人类社会的进步发展做出贡献”。 做人应该做的正确的事情，是把员工放在首位，这就是稻盛对“敬天爱人”的诠释，也是稻盛一辈子实践的哲学。京瓷和KDDI的持续繁荣，日航的起死回生，几千家盛和塾企业的进步，都印证了这一哲学的正确有效。 孙正义创建的“软银”也是世界500强的企业。孙正义曾是稻盛创办的“盛和塾”的塾生。最近在拜访稻盛先生时，孙正义说：“如果没有稻盛先生敬天爱人的思想和阿米巴经营，就没有软银的今天。” “盛和塾”现在已有7000名企业家塾生，他们学习并实践稻盛先生正确的经营思想，大部分企业都有了不同程度的进步，其中近百家企业已经成功上市。 Via global-business.
|
延伸阅读：京瓷连续50年盈利的哲学
我创建的“京瓷”集团，45年来持续发展壮大。人们常问：“‘京瓷’为什么能够一直保持成功呢？”我总是回答：“因为京瓷具有正确的、而且明确的经营哲学，并为全体员工所共有。”
敬天爱人
“京瓷” 具有正确的经营哲学,全体干部、员工都理解和接受这种哲学,把这种哲学变成自己的东西,在此基础之上,大家团结一致,共同做出“不亚于任何人的努力”,获得成功后,不失谦虚之心,继续努力,不断获取更大的成功。
我是理工科出身，从事“京瓷”这家新公司的经营时，我一直考虑：“既然对于经营我一无所知，那么不如回到原点，以‘作为人，何谓正确？’也就是说，以好坏、善恶作为基准,去判断一切事物。”尔后，我就只用这一个基准，不断做出各种各样的判断。
“正”还是“不正”，“善”还是“恶”，这是最基本的道德规范，是孩童时代父母和老师天天教授的道理。“如果以此作判断基准的话，那么我是清楚的，我能够掌握。”当时我就有这种自信。
现在回想起来，不是依据经营的经验和知识，而是以这种最基本的伦理观、道德律为基础去从事经营活动，正因为如此，才取得了今天的成功。
将目光转向当今世界的经济界，我们看到许多企业因为缺乏这种伦理道德，所以舞弊和丑闻频发，结果被社会无情地淘汰出局。
做虚假财务报表的美国安然公司、世界电信公司，以及采取冒充、欺骗手段的日本雪印食品公司等等，这些曾经风光一时的企业，从丧失道德伦理发展到作弊，被媒体曝光后，迅即名誉扫地。
上述例子说明，经营者被私心所蒙蔽而导致经营失误，就会给整个集团带来灾难。从这个意义上讲，掌握企业经营之舵的经营者，必须摆脱私心的束缚，随时做出公正的判断。
当然，不仅是企业，治理国家也一样。就是说领导人必须摒弃私利私欲，以“利他之心”即“无私之心”思考问题。国家主席胡锦涛所说“立党为公，执政为民”，无非也是强调，作为国家领导人决不能持有私心。
说到领导人的“无私”，我立即想起西乡隆盛这个人，他是推动日本从封建国家向现代国家转变的“明治维新”时期的革命功臣。
西乡隆盛是我最尊敬的一位历史人物。西乡的座右铭“敬天爱人”一直被“京瓷”奉为社训，并渗透到全体员工的心中。
关于国家领导人应有的品格，西乡曾有过如下阐述:
“置自己的生命、名誉、地位、财产于不顾的人物，最难对付。然而，领导人不达到这种无私的境界，最终难成大业。”
就是说，若要成就大事，必须抛弃一己之私，以无私之心投入事业。
我认为，西乡的这种哲学思想超越时代，现在也同样适用。下面请允许我继续引用。
“在国政的大堂上，堂堂正正从事政治活动，与行天地自然之道一样，不可夹杂半点私心。无论遇到什么情况，必须保持公平之心，走光明大道，广纳贤才，让忠实履行职务的人执掌政权。这样做就是替天行道。同时，一旦发现比自己更为胜任的人物，就应该立即让贤。
“只爱自己，就是说，只要对自己有利就好，对别人如何不必考虑，这种利己的思想，是做人的大忌。治学不精，事业无成，有过不改，居功骄傲，所有这些，都由爱己过度而生，都决不可为。”
这些话告诉我们，身为领导人，应该戒除利己之心，勇于自我牺牲。它强调了领导人“无私”的重要性,一旦为私心所蒙蔽，人就无法做出正确的判断。尤其在今天，各界的领导人应该超脱私心，持有合于大义名分的判断基准，率领集团前进。我认为，这是包括国家在内，所有集团走向繁荣的基础条件。
社会公正推进经济发展
纵观历史，我们发现，构筑了现代世界经济基础的资本主义，起源于基督教社会，特别是伦理教义非常严格的新教社会。就是说，早期资本主义的倡导者都是虔诚的清教徒。
他们为了贯彻有关“邻人爱”的精神，日常生活尽量俭朴，他们崇尚劳动，将企业所获利润用于社会发展是他们的信条。“为社会、为世人作贡献”，就是他们这些清教徒，也就是初期资本主义的伦理规范。
早期资本主义的倡导者,即早期的企业经营者,他们对资本主义的理解是:通过经济活动实践社会正义,为人类社会的进步发展做出贡献。即资本主义是“为社会积善的体制”。可以说,正因为具有高尚的道德理念,初期的资本主义才得以高速发展。
然而,具有讽刺意味的是,本来是资本主义发展原动力的伦理道德,随着经济的发展却日趋淡薄,企业经营的目的以及经营者个人的人生目的,蜕变成“只为自己”的利己主义。制约人的内心的伦理规范的丧失,导致先进的资本主义社会趋向堕落。
尤其是日本,因为缺乏像欧美诸国那样的基督教的社会背景,二战以后,人们一味追求经济上的富裕,而对道德、伦理以及社会正义的重视程度急剧下降。正如刚才所说,人们虽然获得了经济上的富裕,但是社会却偏离了资本主义的本意,陷入颓废。
资本主义的本意决不是只要赚钱就可以为所欲为。只有具备了严格的精神规范, 资本主义才有可能正常地发挥它的机能,自由竞争的经济活动才能成立。我认为,这一观点同样适用于引入了社会主义市场经济的中国。
旁观中国,我们看到贵国一面坚持社会主义体制,一面实行改革开放政策,经济正在高速增长。中国的经营者们正以资本主义一样的自由度从事经济活动,经济的繁荣举世瞩目。
正如象征资本主义的“美国之梦”一样,如今理想中的“中国之梦”也层出不穷。谁都有成功的机会,受到周围实际成功者的刺激,“自己也要成功”,抱这种进取心的人正在中国大量涌现。人民的热情,人民的能量正推动中国蓬勃发展。
弃霸道,行王道
每次访华,看到贵国的高速发展,我都十分震惊。但是我真诚地希望贵国能够避免在日本和其他发达国家发生过的类似问题 ,希望中国今后能够持续高速发展。
我认为，作为社会一员的领导人，必须拥有普遍意义上正确的道德观和价值观，并体现在自己的一切言行之中，在人民中率先垂范。领导人道德水准低下，将会给组织带来重大影响。11世纪中国北宋时代的大诗人苏轼之父、大学者苏洵曾一语道破：“夫国以一人兴，以一人亡”。从这点上讲，人类的历史甚至可以视为领导者的历史。
有关领导人的资质，中国明代思想家呂新吾花了30年时间，在81岁才完成的宏著“呻吟录”中讲，“深沉厚重是第一等资质”。
就是说，领导人最重要的资质是：具备时时深入思考问题的厚重的性格。
为了提高以领导人为首的全体国民的道德水准，首先整个社会必须有尊重正义和公正的伦理规范。所幸的是，中国自古以来就存在这样的规范。至今仍然受到中国人民尊敬的历代有关的政治家、诸多的思想家们，他们曾不断向民众阐释作为人、特别作为领导人所应具备的品德和资质。
这些决不是“陈词滥调”，而是昭示正确的生存之道的“真理”，也是人们日常生活中最应重视的“道理”，也正是指引集团乃至国家走向成功，并使成功得以持续的“哲学”。拥有这种哲学、即拥有坚定的伦理观和道德律的集团，就一定能得到顺利的发展。换言之，只要具备这种价值观和判断基准，就一定能够获得成功。
孔子曰：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”被称为君子者，总能襟怀坦白、心境平和，不会像小人那样胸襟狭窄、斤斤计较。
我认为这里所讲的“君子”，不仅指个人，而且指国家，就是说,中国作为一个真正的大国，在发挥其世界领袖作用的过程中，也要体现孔子所讲的“君子”风度,即有宽广的胸怀，富有同情心，谦逊，并与邻国友好相处。
这也就是中国革命之父孙中山先生所提倡的“弃霸道，行王道”。
孙中山先生1924年在日本神户的讲演中说道,西洋的物质文明是科学的文明，后来演变成武力文明，并用来压迫亚洲,这就是中国自古以来所说的霸道文明。亚洲有比这优越的王道文化，王道文化的本质就是道德、仁义。你们日本民族在吸收欧美霸道文化的同时，也拥有亚洲王道文化的本质。日本今后面对世界文化的未来，究竟充当西洋霸道的看门狗，还是成为东洋王道的捍卫者，取决于你们日本国民的认真思考和慎重选择。
遗憾的是，日本没有倾听孙文的忠告，结果一泻千里，陷于霸道而不能自拔。
我衷心希望，不久的将来必将成为经济大国、并拥有强大军事实力的中国，一定不要陷入自己一贯否定的霸道主义，以中国自古以来一直强调的“以德相报”的胸襟，亦即遵循王道，治理国家，从事经济活动。
