“欢迎来到全台最老的新饭店*。”
*“饭店”在中国台湾通常指“酒店”，为遵循统一语境，下文统称为“饭店”。
一声熟悉的问候，让我辨认出来声音的主人是Ella，只不过她的身份从S.H.E成员变成了一位饭店管家，作为管家的她正要为我们介绍一家最近开张不久的特殊饭店，点开视频，现在就一探究竟——
这家饭店可真够“孤寒”（小气）：热水？不存在的，幸运的话，白天太阳够大可以暖暖水；一天只给两张纸巾，要撕开好几片才勉强够用；早午晚餐均为反复加热的隔夜菜；想要娱乐设备？对不起，只有年久失修的电视机；那就出去逛逛？没门，一旦入住，即没有手机、没有访客上门，无法出门，也无法对外联系。
条件如此恶劣的饭店，你能住几天？真的有人住吗？令人心酸的是，这些难以忍受的环境，却是独居老人的真实日常，是他们孤单、寒冷的残酷生活。“你一天也不想住的地方，是他们寒冬唯一的家。”
孤寒大饭店（Lonesome Hotel）是创意促动为台湾弘道老人福利基金会（下简称为“弘道”）策划的campaign，将位于南机场夜市旁独居老人曾经居住过的老旧公寓三楼改造成的“酒店”，还原独居老人的真实生活场景。
之所以会有这样的一个公益活动的构思，离不开弘道多年为独居老人开展公益服务的感悟。弘道服务台湾的独居老人逾十二年，他们在多年的工作中发现大众对独居老人的关注度始终不高。弘道每年都要与台湾本土上百个公益项目一起竞争募捐，募捐金额逐渐减少，再加上疫情的冲击，情况不容乐观，今年预计会下滑五成左右。
弘道的难题是在零预算的情况下，引发大家对于独居老人的关注、呼吁捐款。而“入住”孤寒大酒店，切身体会独居老人的日常生活，体会他们的无助，或许便是产生同理心的开始。
独居老人的处境似乎长久以来都在社会的阴影下，我们的城市对独居老人并不友好。因此，弘道一如既往秉持着“从看见，去改变的精神”，用孤寒大饭店的体验让大众看见独居老人的弱势处境，继而促进改变。无论是上面这条TVC还是线下的孤寒大饭店体验中，都呈现了独居老人残破、凄凉的生活环境，涵盖了住所和设备老旧、饮食乏味没营养、日用品短缺、缺少娱乐、内心孤单的五个方面。
从今年11月到明年2月，孤寒大饭店开放给大众预定入住，收取的房费将成为捐款。目前已经吸引到上百位市民入住体验，目前捐款逆势增长了124%，总金额超过3900万台币。
除了孤寒大酒店的体验之外，下面这本《孤寒家居》还以独居老人的住所为灵感，把他们在家中面对绝望的时刻呈现出来，每一页都诉说了一位独居老人的故事，意在呼吁人们看见这种残破的景象，为独居老人出一份力。
家居品牌对家的想象是幸福、港湾，但这本《孤寒家居》用略带讽刺的口味，模仿家具杂志的文案，告诉你离幸福最遥远的家，是独居老人的日常。
今年寒冬来临之际，弘道以孤寒大酒店为主题为独居老人展开了多种形式的公益活动，通过空间体验、线上网页互动、旅游展览露出等方式，将浓缩后的独居老人生活状态有效地传达给大众，提升了社会关注度与公益项目的捐款。
孤寒大饭店不仅引发了社会热议、促使媒体进行专题报道或节目，作为公益类型的项目凭借着对独居老人细致入微的洞察以及创意，还获得了新加坡Good Design全场最大奖Platinum Winner以及4A创意奖的最佳促销创意奖与最佳公益广告奖。
Good Design的评审团在提到获奖原因时称：“把独居老人的日常出境比喻成饭店，从对比感汇总创造反差诉求。从线下的真实饭店体验到线上的募款行销活动，完成地表达了诉求。”
