提到残障人士,你第一个想到的是什么?
虽然不一定完全相同,但脑海里浮现出的画面多多少少都会和下面这个标识十分相似。
生活中这些常见的标识,由于肩负了要帮助人们高效分辨事物的责任,因此总会选取最具有鲜明特征的样式,比如代表女性的裙子,代表男性的裤子,代表残疾人的轮椅。在具有高辨识度的同时,其实也在传递一种刻板印象,只不过由于太常见而很容易被人们忽视。
作为全球最大的体育零售商,迪卡侬对无处不在的标识动了心思。他们创建了用来代替传统残疾人标识(Disability Signs)的“能力标志”(Ability Signs),为原本坐在轮椅上的人加入了生动的运动元素。轮椅上的人可以打羽毛球、打篮球、射箭……除了坐在轮椅上以外,他和身体健全的人没有任何不同。
迪卡侬想要借助这种最常见的标识,打破人们对残疾人群体只能坐在轮椅上等待别人照顾、一个人的时候就什么也做不了的刻板印象,让大众看到残疾人群体也可以富有活力地参与体育运动。
“能力标志”(Ability Signs)是一个旨在永久改变国际通行标志的设计项目。该项目首先应用于迪卡侬停车场,随后扩展到其加拿大店铺,然后逐步走向全球。由于这些图标可供所有人使用,许多专业运动队伍甚至竞争对手品牌都选择了该标识。这个设计项目在巴黎各地投入使用,创建了 20 多个新的无障碍停车位。
实际上,全球残疾人及其家庭的消费能力达到惊人的 13 万亿美元,并且这个数字每年以 14% 的速度增长。尽管如此,只有不到 10% 的企业制定了进军这一消费群体的战略。
除了迪卡侬,Purple Tusday也关注到了残疾人群体。Purple Tuesday是一项全球社会运动,也是改善残疾人用户体验第一品牌。她们基于残疾客户的生活经验、日常问题提供解决方案。去年Purple Tuesday的活动吸引了全球 2300 万人参与,还让 6000 多个组织和 7000 家公司做出了关于改进残疾人体验的承诺。
今年,Wunderman Thompson 与该组织合作推出了《Piccadilly Lights》节目,于 11 月 7 日播出。在视频中,她们接连向社会组织和公司发出这样的询问:“你是我的品牌吗?”以此呼吁市场关注残疾人的需求,为经常被忽视的残疾消费者发出了有力的呼喊。